Selon les dernières enquêtes réalisées par le gouvernement de la rupture, il est constaté une amélioration dans la présence du personnel administratif et une diminution du taux de retard dans les administrations publiques. Ainsi, quelques usagers de l’administration publique apprécient cette avancée.
Alain SEKOU (Stg)
La réorganisation des horaires de travail mise en œuvre en janvier 2021, a induit des améliorations dans le comportement des agents de l’État. C’est ce qu’il convient de retenir des conclusions d’un rapport réalisé à cet effet par le gouvernement. Selon le bilan, avec cette réforme, le taux de retard les matins à 8h est de 9,05% contre 1,47% les après-midis à 14h au niveau des ministères. « En ce qui concerne les institutions de la République, il est de 5,98% les matins contre 2% les après-midis. Il faut considérer qu’avant la réorganisation des horaires de travail dans l’administration publique, 35% des agents étaient en retard à leurs postes en 2007 et 67,39% en 2012 », relève le conseil des ministres du mercredi 3 août 2022.
Que pensent les usagers de cette réforme de l’État ?
« Je suis vraiment heureuse de cette initiative, car elle nous permet aujourd’hui d’être servi à temps », à fait comprendre Alida Sika. Elle poursuit en disant, « Aujourd’hui par exemple je suis venu au trésor public pour acheter une quittance, à peine j’ai fait 5 minutes. Or, avant tu peux venir et ne trouver personne ou on te dira que l’agent n’est pas présent pour l’instant et qu’il faut attendre ». De son côté Mafouz Olossoumare pense que « L’État a très bien fait de réguler les masses horaire de travail. Il n’y a plus de pagaille, nous les civils nous sommes respectés et mieux servis dans les bureaux. Je pense que si l’État continue dans cette vision, chacun pourra jouir des services publics sans problème ».
Il faut reconnaître que l’État béninois continue d’œuvrer pour la satisfaction des usagers des administrations publiques.
