L’Agence Nationale d’Identification des Personnes (Anip) a encore fait une prouesse, dans sa mission de répondre aux besoins des citoyens béninois en matière d’état civil et d’identité. Le vendredi 14 février 2025, le Directeur Général (Dg) de l’agence Aristide Adjinacou a procédé à la mise en service d’une nouvelle plateforme. Il s’agit du e-services.anip.bj conçue pour faciliter l’identification des citoyens pour différents actes administratifs.
Outre le fait qu’elle vient répondre au besoin de modernisation des services, cette plateforme permettra de mettre fin aux longues files d’attente des citoyens au niveau de l’Anip. Selon les propos du directeur Aristide Adjinacou rapportés par Bénin Web Tv, cette révolution permettra également d’améliorer les prestations de l’Anip à l’endroit des citoyens et de régler les plaintes souvent émises par les populations, au sujet du processus de dématérialisation.
Par ailleurs, le Dg a annoncé de nouvelles mesures notamment la refonte de la plateforme de demande en ligne ; la création d’une direction dédiée à la satisfaction des citoyens ; la mise en place d’un centre d’appel accessible via le numéro vert 7054 ; l’instauration d’un mécanisme de double validation pour assurer la fiabilité des données transmises au Rnpp.
Samira ZAKARI
