SOCIÉTÉ BÉNINOISE ÉNERGIE ELECTRIQUE
Le mauvais management de Paradis
Depuis le 11 septembre dernier, la gestion de la Société Béninoise d’Energie Électrique (Sbee) est sous la direction de la société canadienne Manitoba Hydro International Ltd avec pour directeur général Jacques Paradis. L’annonce a été faite en conseil des ministres. Ainsi sous le regard bienveillant du gouvernement, la société sera évaluée au regard de ses performances. C’est d’ailleurs ce qui explique les réformes louables initiées par le directeur général Jacques Paradis, notamment le rechargement à distance des compteurs prépayés.
Mais il y a une situation qui risque de foutre en l’air ce noble travail entamé par le directeur. Comment comprendre qu’on délivre des factures un vendredi et déjà le mardi les compteurs sont coupés pour non payement. Au même moment lorsqu’on fait un tour au niveau des guichets qui sont d’ailleurs insuffisants, à Parakou par exemple, les clients sont confrontés au problème de connexion. Et avec cette situation, les agents se permettent de venir gaillardement interrompre les compteurs. Il n’y a même pas une marge de manœuvre pour permettre aux clients qui ont la volonté de payer leur facture de le faire. Ce délai au regard des nombreuses fils d’attente et de la mauvaise connexion est très court.
Il va falloir que le directeur général Jacques Paradis trouve une thérapie de choc pour résolver la situation. Il faut multiplier les guichets, donner plus de temps aux clients et revoir la connexion ou trouver autre solution. Ce sera mieux pour tout le monde.
Wahabou ISSIFOU
