Face à la révolution numérique et des services financiers, le monde a vu naître de nouvelles techniques de transaction financière. Le transfert d’argent électronique encore appelé « Mobile Money » se présente comme l’une des dernières trouvailles utilisées par les réseaux Gsm pour envoyer et recevoir de l’argent. C’est un service en pleine expansion au Bénin, devenu une activité à part entière exercée, pour la plupart du temps, par les diplômés sans emplois et chômeurs. Cependant, à côté des avantages qu’il offre, le « Mobile Money » présente assez de risques.
Olga ANOUMOU (Stg)
Aujourd’hui, plus besoin de disposer d’un compte bancaire pour envoyer ou recevoir de l’argent grâce aux services de Mobile Money. À Parakou à l’instar des autres villes du Bénin, impossible de circuler dans une ruelle sans tomber sur un poste offrant des services de transaction financière appelés Mobile Money.
Dans une publication sur le blog Spendesk, la blogueuse Laurence Kermorgant a fait savoir que le Mobile Money est un, « système permettant aux personnes qui ne disposent pas de compte bancaire d’effectuer un transfert d’argent, de régler leurs dépenses, de récupérer du cash ou de le conserver en ligne, à partir de leur téléphone ». Ainsi, il suffit d’avoir une carte sim enregistrée sous un réseau Gsm pour effectuer des opérations à partir de Mobile Money.
Processus de transaction
Le transfert et le retrait d’argent à partir de Mobile Money se font suivant un processus que seuls les agents maîtrisent. Selon Jeanslyne Tella agent de transfert d’argent électronique, « chez nous, tout se passe en numérique. Donc si le client vient et quand il s’agit d’un transfert d’argent, il nous donne le numéro et le montant puis on saisit. Après, cela on lui confirme le nom avant d’envoyer l’argent ». Par contre, en ce qui concerne l’opération de retrait d’argent, le processus est tout autre. « Pour le processus du retrait nous n’avons pas de code. Tout est inscrit dans le portable numérique. On saisit le numéro et le montant. Le client confirme le montant en saisissant son code Mobile Money », a expliqué Jeanslyne Tella.
À en croire les opérateurs de Mobile Money, cette activité est bien rentable quand on reçoit régulièrement des clients pour des transactions. Mais malgré les avantages qu’elles offrent, les opérations de transfert d’argent électronique présentent bien des risques. Zouldine Aboubacar agent de transfert d’argent électronique à Parakou déclare que « des clients viennent avec des faux billets pour effectuer un dépôt, certains achètent d’unités et reviennent dire qu’ils n’ont pas reçu le message ». De même, il arrive que les agents effectuent des erreurs de transfert d’argent par manque de vigilance ou erreur venant de la part du client sans oublier les cybercriminels qui ne manquent pas d’ingéniosité pour atteindre leur but.
Ainsi au regard des risques, des dispositions sont prises par les opérateurs de transfert d’argent électronique. «Premiérement, il faut la vigilance dans le travail, vérifier l’argent qu’on reçoit des clients »a fait savoir Zouldine Aboubacar. Il suggère par ailleurs que les patrons des opérateurs de transfert d’argent électronique mettent à la disposition de leurs personnels, des détecteurs de faux billets pour réduire les pertes d’argent.
Il faut rappeler que la loi nº2017-20 portant code du numérique en République du Bénin cadre les activités de transaction électronique. Elle est d’ailleurs le cadre juridique nécessaire à l’émergence d’un commerce électronique
fiable.
