Les citoyens béninois ont désormais la possibilité de saisir en ligne le Médiateur de la République. La plateforme a été officiellement lancée le mardi 14 novembre 2023 à Cotonou par le Médiateur de la République, Pascal Essou. À travers cette plateforme, le Médiateur de la République se rapproche davantage des populations vivant au Bénin ou à l’étranger. Cela leur permettra de saisir le Médiateur pour toute réclamation ou plainte.
Pour le médiateur de la République, «Désormais, les choses iront mieux pour les requérants, car à travers la plateforme qui vient d’être présentée, où qu’ils se trouvent sur la planète, ils peuvent nous saisir sans se déplacer et suivre en temps réel l’évolution de leur dossier de réclamation », a-t-il fait savoir au micro des confrères “Les 4 vérités”. Désormais pour saisir le Médiateur de la République, plus besoin de se déplacer. « Il suffit juste d’aller sur le portail web du Médiateur en tapant www.mediateur.bj. Automatiquement, vous serez redirigés vers la plateforme du médiateur qui présente plusieurs options. Vous revenez au Menu et vous cliquez sur le sous-menu ‘’saisir le médiateur’’ pour pouvoir accéder au formulaire de plainte en ligne. En cliquant sur ce sous-menu, vous tombez directement sur le formulaire de saisine en ligne que vous prenez le soin de remplir pour pouvoir déposer votre réclamation. Après avoir rempli le formulaire, vous cliquez sur le bouton ‘’Soumettez votre réclamation’’ », a expliqué le consultant Elie Houenassou au cours de sa présentation.
Wilfried AGNINNIN
