C’est dans le souci d’améliorer les services de collecte des paiements de factures et de recouvrement des créances des sociétés d’État, que le gouvernement du Bénin a autorisé la création d’une agence, spécialisée en la matière. La décision a été prononcée le mercredi 14 juin 2023, au terme du traditionnel conseil des Ministres. Une agence qui va travailler à éviter les contentieux qui se créent souvent lors des recouvrements des créances auprès des consommateurs.
La Société Béninoise d’Énergie Électrique (Sbee), la Société Nationale des Eaux du Bénin (Soneb) et la Société de Gestion des Déchets et de la Salubrité (Sgds) sont les trois institutions de l’État béninois qui sont concernées par la mise sur pied de cette agence. Elle va épauler lesdites sociétés dans la sensibilisation des citoyens qui bénéficient des services fournis, mais aussi dans l’accroissement du suivi aux relances et dans le recouvrement effectif des factures et des impayés. Pour toutes les différentes factures, le citoyen béninois n’aura donc plus qu’à s’adresser à un seul guichet. Une mesure qui limitera les tracasseries.
Ainsi, ce guichet unique va recouvrer les créances des factures et redevances, collecter les paiements et reverser les montants à chacune des sociétés concernées. La même agence va, au quotidien, sensibiliser les différents consommateurs sur le paiement à bonne date des factures et aussi les pénalités encourues, surtout pour les cas de fraudes constatées. Selon le conseil, l’agence « va aussi faciliter l’envoi des factures aux bonnes adresses, assurer le suivi, procéder aux rappels et avertissements en cas de nécessité mais surtout, réaliser des études pour détecter les zones à risques de fraudes pour le compte des sociétés étatiques concernées ».
Les statuts de l’agence ont été déjà approuvés, il ne revient plus qu’aux Ministres concernés, de veiller à son opérationnalisation.
Florent YAMA
